Дыченко, Л. Ф. Психология деловых отношений в библиотеке [Текст] : научно-практическое пособие / Л. Ф. Дыченко .— М. : [Литера], 2011 .— 152 с. : ил. ; 21 см. — (Современная библиотека ; вып. 84) .— Библиогр.: с. 98-103 (96 назв.).

В научно-практическом пособии рассматриваются проблемы, связанные с психологическими аспектами деловых отношений и библиотекарей, и читателей как субъектов библиотечного общения, возможностями перцептивного и интерактивного взаимодействия в процессе делового общения.

Представлены теоретические и практические проблемы деловых конфликтов и стрессов и методики их разрешения в библиотечной практике. Рассмотрены проблемы психологического влияния, технологии скрытого управления, приемы манипулирования и возможности защиты от психологического манипулирования в деловых отношениях в условиях библиотеки.

Издание адресовано педагогам, аспирантам и студентам вузов. Библиотекарям-практикам, всем читателям, интересующимся теорией и практикой психологии деловых отношений.